Vad är elektronisk faktura, (e-faktura)?
En elektronisk faktura skickas till dig via din Internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura.
Hur avanmäler jag mig från elektronisk faktura?
Via din Internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.
Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min Internetbank?
Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.
Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från din hyresvärd.
Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.
När betalas en elektronisk faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.
När får jag den elektroniska fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan, alltså tre hyresavier åt gången som gäller för de tre kommande månaderna. Observera att eftersom hyresavierna skickas ut kvartalsvis så måste din anmälan till e-faktura vara gjord senast en månad innan nästkommande kvartal, alltså 30 november, 28 februari, 31 maj respektive 31 augusti för att anmälan skall gälla för nästkommande kvartal. Om du redan fått hyresavier på papper för kommande månader gäller inte e-faktura för dessa utan de skall betalas som vanligt.
Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar hyresvärden ärendet vidare till inkasso.
Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från din hyresvärd.
Vart vänder jag mig om jag har frågor om elektronisk faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank.
Har du frågor om innehållet i fakturan kontaktar du din hyresvärd.
Behöver du ytterligare information om elektronisk faktura, kontakta oss via telefon 031 58 06 40 eller via e-post info@bygg-gota.se.
